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Perguntas frequentes

O concierge não respondeu / ficou pensando para sempre.
Abra Ajustes → Sistema no app e toque em “Reiniciar meus agentes”. Isso derruba a sessão travada sem apagar nenhuma conversa.

Ele disse que não tem uma ferramenta.
Cada concierge tem permissões próprias. Abra o concierge, toque em Editar e ligue a ferramenta que faltou.

Quero apagar meus dados.
Escreva para o e-mail acima pedindo exclusão da conta. Apagamos tudo em até 30 dias. Ver política de privacidade.

O app não atualizou.
Feche o app pela bandeja de multitarefa e abra de novo — as atualizações são aplicadas na abertura seguinte.